1月14日，一名异物堵塞呼吸道患者命悬一线打来求救电话，三台120指挥分中心通过电话远程指导海姆立克法帮助患者脱困。

       当日下午13：17分，三台县120分中心调度员接到报警称在三台县有一老人气道异物呼吸困难。由于患者气道异物呼吸困难，平均生存时间只有短短6分钟，而救护车到达现场远远不止6分钟。时间紧迫！急救中心立即实行指挥调度坐席联动，由调度员询问相关信息调派就近的卫生院出诊；另一调度员则对家属进行电话指导海姆立克法施救。

       在判断患者意识清醒的情况下，调度员指导家属进行海姆立克法施救患者，叮嘱家属站在病人背后，双手环绕病人腰间，让她弯腰，头部向前倾。一手握空心拳，拳眼抵于肚脐上两横指；另一只手握住此拳，双手快速向上、向内冲击5次，每次动作明显分开。120指挥调度员一边让其家属不断重复此前动作，一边监控督促救护车。经过5钟左右的急救，患者终于将异物吐出，呼吸缓解，转危为安。

       家属来电非常感谢120指挥中心调度员的电话指导，并表示海姆立克法很实用，以后也会更加关注身边的需要帮助的人。（作者：卓鹏 邓樱）