专题讲座

四川新闻网绵阳3月11日讯（刘春玉 唐曼姝）医生有三宝——语言、药物、手术刀。当病人走进医院跟医生开始第一句交谈，其实治疗就已经开始了。

除了以疗效取信于人，三台县人民医院在服务质量提升活动启动后，也致力于与患者进一步筑牢沟通心桥。近期，该院分批次组织医院职工学习北京大学医学人文学院教授、医学伦理与法律研究中心副主任王岳《医患沟通的“心”与“术”》专题讲座，日前走进三台县人民医院。

培训中，王岳教授通过列举因为服务缺失引发的误会，逐一列举案例，通过换站位、换思考，引发了在场职工的心灵风暴。培训结束后，参培的人员各抒己见。大家纷纷表示，医患关系应该从沟通态度、业务知识、特情处理等方面全面着手，同时加强对新人的指导，棘手情况高年资医务人员及时补位解决，做好沟通协调，充分发挥团队协作精神，在搭建心桥的基础上，用真情为百姓提供更好的服务。

让我们一起期待，未来的医院，将有更好就医新体验。（本网绵阳热线：0816-2261320；三台县人民医院供图）