四川新闻网绵阳2月3日讯（刘春玉 陈锐）近日，三台县人民医院党委书记、院长朱世英又收到出院病人的手机信息，表达住院期间和出院后对医务工作者的感激之情。

　　据悉，曾住呼吸内科的廖某亲自给朱院长发来消息称，其住院期间主治医生刘玉容及科室医务人员耐心细致的服务，出院后热情认真的回访，表示感谢。朱院长已不知是多少次收到这样的信息、接到这样的电话了。

　　多年来，为倾听患者心声,了解患者在就医过程中的真实感受及就医需求,和谐医患关系，三台县人民医院坚持出院病人随访制度,定期了解病人身体状况，给于健康指导，使医疗服务从院内延伸到了院外,从生理、心理、社会适应能力等方面为患者提供连续性的医疗服务,同时征询病人对医疗服务的意见和建议,受到了患者的广泛好评,许多病人在电话回访中对医院工作提出很多合理化建议。

　　据介绍，仅2015年该院出院病人43900人次，成功回访病人13200人次，回访成功率30.1%，病人满意数11890人次，满意度达90%。随访制度的实施，提高了患者对医院的信任度,在促进医疗服务质量不断提高的同时,有力地促进了医患关系更加和谐。（本网绵阳热线：0816—2261320）